读《影响力》有感心得体会2000字

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读完《影响力》作者美国罗伯特西奥迪尼这本书,让我恍然大悟,在现实中,我经常在内心无防备的情况下被人套路营销,买了一堆有的没的,而且屡试不爽,读完这本书真觉得自己就是个傻瓜蛋,当然营销只是影响力在生活中的发挥的的一方面。

文中介绍了影响力是如何让人快速及无条件的顺从,生活中不乏顺从专家,他们能利用人性的特点通过技术及策略来达到他们的目标,如我们经常接触到的销售人员、广告商及筹款家。

这本书既适合销售人员掌握销售技巧及套路,也适合我们普遍大众在面临类似的套术时有所防备。文中共介绍了互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、稀缺六个方面的影响力。在这里我以一些销售为例,来谈谈我遇到的相似的销售套路。

互惠性原理

互惠,生活中最有效的影响力武器,这条原理为我们在占了好处的同时,也想回馈对方。但在购物过程中,往往我们是因为了试吃了一小块蛋糕,而因此买了一大个蛋糕。目前运用到互惠来促进销售的现象也很常见,如超市里试吃、试样品免费领取、免费美容体验等,属于让消费者预先获利再进一步促进消费增长。

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前些日子,我家宝宝去拍百日照时,照相馆提出他们正在搞一个活动,活动是在他们家消费的客户在三天内可以推介一名新客户来免费体验一套服装的拍照,我介绍了我姐的孩子去拍,结果拍完去取片时,照相馆里专业业务人员就开始营销了,免费体验只能得一张电子照片,若想得到所有底片及精修相片则要另外收取费用,当然,你不想出钱都觉得过意不去了,照相馆给你提供了几个小时细微的服务,你自己也完成了半天辛苦的拍摄,你很难只想免费的得一张照片!只好淘腰包购买更多的服务。

承诺和一致影响力

承诺和一致影响力,利用的是人人都有言行一致(同时也显得言行一致)的愿望。如果我们做出了什么样的承诺,无论是从内部还是外部,都会迫使我们去做到言行一致,在这里的压力下,我们也会努力使得之前做的承诺是对的。举个例子,比如我们买彩票、股票、下马注,我们买之初,可能并不确定能盈利,但一当我们下定决心购买了,这种盈利的欲望就会加强,有时候还深信不疑。

前段时间,我在朋友家购买了微商内衣,觉得是好穿,为了价格优惠,拿了15套代理价,也进了很多该产品的营销群,群里每天都会发布产品广告的材料,也会给代理解答疑惑,有时候还会搞微商培训,其中有一项就是要求代理每天都要发一个产品朋友圈,理由是你见过实体店老时不时关门吗?所以你要天天发,人家才知道你在开门营业。我跟着发了几天,发现自己对该产品越来越认可,慢慢地超过产品本身,这实在是一件可怕的事。

社会认同原理

社会认同原理,指的是在我们判断正确与否时,我们会根据别人的意见行事,这一行为几乎是无条件的反射作用。有些人深谙该原理,读后感浦和红钻主场 www.hypdnq.com.cn伪造社会认同证据,引起普遍大众反应,来达到他们的目标。如我们平时观看的喜剧片,剧本设置的笑点到了,就会播放群众假笑声,来引起我们的同笑。即使知道是假笑,每次还是没忍住就笑了,虽然真的没什么笑点。

现在朋友圈时不时有困难户众筹,每次别人发过来的时候,如果对方说都有谁捐了,那么你这时都会多多少少捐一点,而不管真实与否。

喜好

喜好。这一原理利用人们总爱根据自己的喜好来行事。比如同样两个人参加选举,在我们对两个人同样陌生的情况下,我们多数会给比较讨喜的那个人投票。这也是为什么现在越来越多的公众人物去美容整容的原因了。

我们周边销售做得好的,有时候仅仅是因为我们喜欢她,所以我们信任她。因为喜好原理的运转,讨喜的销售人员总能做的更好。

权威

权威,当我们对一个行业领域不了解的时候,我们更趋向于听信专家判断。比如我们去医院看医生,医生给开药,我们照听不误。如现在很多广告都会找专家来推荐做广告,让产品看上去更具有真实性和权威性,值得依赖。

稀缺

稀缺,其实就是我们很熟悉的物以稀为贵。每当东西获取起来比以前难,我们拥有他的自由达到了限制,我们就会愈发的想要得到他。举个典型的例子,非典时期,由于宣称家用醋能消毒杀菌,预防非典感染,家家户户都争先预备,当超市开始出现缺货的苗头时,消费者更像着迷了一样疯狂抢购,囤一堆醋备用,愈演愈烈,超市断货。

在现在的市场上,这几种影响力的应用可谓是已经炉火纯青,随处可见,有些是几个影响力原理综合利用。但这本书真多很值得一看,他剖析了影响力应用的原理,告诫我们只要有预防心,关注在事情本身,保持理性,很多时候我们不会入坑。当然对于本身产品品质佳,销售有手段的人,也是值得我们去尊重的;相反,对于产品品质不过关,利用各种套术技巧来达到自己盈利目的的奸商,那我们理应坚决拒绝及屏蔽的。作者:瓜姐的麻麻