讀《影響力》有感心得體會2000字

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讀完《影響力》作者美國羅伯特西奧迪尼這本書,讓我恍然大悟,在現實中,我經常在內心無防備的情況下被人套路營銷,買了一堆有的沒的,而且屢試不爽,讀完這本書真覺得自己就是個傻瓜蛋,當然營銷只是影響力在生活中的發揮的的一方面。

文中介紹了影響力是如何讓人快速及無條件的順從,生活中不乏順從專家,他們能利用人性的特點通過技術及策略來達到他們的目標,如我們經常接觸到的銷售人員、廣告商及籌款家。

這本書既適合銷售人員掌握銷售技巧及套路,也適合我們普遍大眾在面臨類似的套術時有所防備。文中共介紹了互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權威、稀缺六個方面的影響力。在這里我以一些銷售為例,來談談我遇到的相似的銷售套路。

互惠性原理

互惠,生活中最有效的影響力武器,這條原理為我們在占了好處的同時,也想回饋對方。但在購物過程中,往往我們是因為了試吃了一小塊蛋糕,而因此買了一大個蛋糕。目前運用到互惠來促進銷售的現象也很常見,如超市里試吃、試樣品免費領取、免費美容體驗等,屬于讓消費者預先獲利再進一步促進消費增長。

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前些日子,我家寶寶去拍百日照時,照相館提出他們正在搞一個活動,活動是在他們家消費的客戶在三天內可以推介一名新客戶來免費體驗一套服裝的拍照,我介紹了我姐的孩子去拍,結果拍完去取片時,照相館里專業業務人員就開始營銷了,免費體驗只能得一張電子照片,若想得到所有底片及精修相片則要另外收取費用,當然,你不想出錢都覺得過意不去了,照相館給你提供了幾個小時細微的服務,你自己也完成了半天辛苦的拍攝,你很難只想免費的得一張照片!只好淘腰包購買更多的服務。

承諾和一致影響力

承諾和一致影響力,利用的是人人都有言行一致(同時也顯得言行一致)的愿望。如果我們做出了什么樣的承諾,無論是從內部還是外部,都會迫使我們去做到言行一致,在這里的壓力下,我們也會努力使得之前做的承諾是對的。舉個例子,比如我們買彩票、股票、下馬注,我們買之初,可能并不確定能盈利,但一當我們下定決心購買了,這種盈利的欲望就會加強,有時候還深信不疑。

前段時間,我在朋友家購買了微商內衣,覺得是好穿,為了價格優惠,拿了15套代理價,也進了很多該產品的營銷群,群里每天都會發布產品廣告的材料,也會給代理解答疑惑,有時候還會搞微商培訓,其中有一項就是要求代理每天都要發一個產品朋友圈,理由是你見過實體店老時不時關門嗎?所以你要天天發,人家才知道你在開門營業。我跟著發了幾天,發現自己對該產品越來越認可,慢慢地超過產品本身,這實在是一件可怕的事。

社會認同原理

社會認同原理,指的是在我們判斷正確與否時,我們會根據別人的意見行事,這一行為幾乎是無條件的反射作用。有些人深諳該原理,讀后感浦和红钻主场 www.hypdnq.com.cn偽造社會認同證據,引起普遍大眾反應,來達到他們的目標。如我們平時觀看的喜劇片,劇本設置的笑點到了,就會播放群眾假笑聲,來引起我們的同笑。即使知道是假笑,每次還是沒忍住就笑了,雖然真的沒什么笑點。

現在朋友圈時不時有困難戶眾籌,每次別人發過來的時候,如果對方說都有誰捐了,那么你這時都會多多少少捐一點,而不管真實與否。

喜好

喜好。這一原理利用人們總愛根據自己的喜好來行事。比如同樣兩個人參加選舉,在我們對兩個人同樣陌生的情況下,我們多數會給比較討喜的那個人投票。這也是為什么現在越來越多的公眾人物去美容整容的原因了。

我們周邊銷售做得好的,有時候僅僅是因為我們喜歡她,所以我們信任她。因為喜好原理的運轉,討喜的銷售人員總能做的更好。

權威

權威,當我們對一個行業領域不了解的時候,我們更趨向于聽信專家判斷。比如我們去醫院看醫生,醫生給開藥,我們照聽不誤。如現在很多廣告都會找專家來推薦做廣告,讓產品看上去更具有真實性和權威性,值得依賴。

稀缺

稀缺,其實就是我們很熟悉的物以稀為貴。每當東西獲取起來比以前難,我們擁有他的自由達到了限制,我們就會愈發的想要得到他。舉個典型的例子,非典時期,由于宣稱家用醋能消毒殺菌,預防非典感染,家家戶戶都爭先預備,當超市開始出現缺貨的苗頭時,消費者更像著迷了一樣瘋狂搶購,囤一堆醋備用,愈演愈烈,超市斷貨。

在現在的市場上,這幾種影響力的應用可謂是已經爐火純青,隨處可見,有些是幾個影響力原理綜合利用。但這本書真多很值得一看,他剖析了影響力應用的原理,告誡我們只要有預防心,關注在事情本身,保持理性,很多時候我們不會入坑。當然對于本身產品品質佳,銷售有手段的人,也是值得我們去尊重的;相反,對于產品品質不過關,利用各種套術技巧來達到自己盈利目的的奸商,那我們理應堅決拒絕及屏蔽的。作者:瓜姐的麻麻